Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience chez Seven Young.
Quels sont les délais de livraison habituels ?
Chez Seven Young, nous traitons vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je suivre l'état de ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un lien de suivi personnalisé pour consulter l'acheminement en temps réel.
Quelle est votre politique de retour ?
Votre satisfaction est notre priorité. Vous disposez de 14 jours après réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas, à condition qu'il soit dans son état d'origine.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements sécurisés via PayPal et Apple Pay.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Tous nos produits bénéficient d'une garantie légale de conformité. Si vous constatez un défaut de fabrication, contactez notre service client pour un échange ou un remboursement.
Comment puis-je contacter le service client ?
Notre équipe est à votre écoute du lundi au vendredi par e-mail à support@sevenyoung.com ou via le formulaire de contact disponible sur notre site.